O que inclui a garantia?

Se você leu e não encontrou uma solução em nossa base de conhecimento, por favor, envie um ticket.

Boas notícias: nossa política de garantia está aqui para garantir sua cobertura total! Qualquer defeito que se presuma ter ocorrido durante a entrega ou durante o período de garantia será corrigido. 

Para devolver um artigo com defeito, basta contatar nossa simpática equipe de suporte ao cliente preenchendo nosso formulário de contato online em 
https://support.viaota.com e se quiser saber mais sobre nossos termos, acesse esse link: https://viaota.com/termsQuando nos contatar, poderemos lhe pedir que nos envie fotografias do artigo defeituoso, a identificação de seu pedido, a carta de confirmação de compra ou o recibo de pagamento e uma breve descrição do defeito. 

Mas LEMBRE-SE de que nossa garantia não cobre defeitos causados pelo uso do cartão Viaota em seu dispositivo.