保証には何が入っていますか?

ナレッジベースで解決策が見つからない場合は、チケットを提出してください。

素晴らしいお知らせです - 当社の保証ポリシーは、全てを保証していますのでご安心ください。配送中または保証期間内に発生したと推定される欠陥は、ご対応させていただきます。

欠陥品を返品する必要がある場合は、私たちのカスタマーサポートチームにお問い合わせいただくか、https://support.viaota.com のオンラインお問い合わせフォームを記入してください。また、当社の利用規約について詳しく知りたい場合は、このリンクをご覧ください:https://viaota.com/terms。 ご連絡いただいた際には、欠陥品の写真、注文ID、購入確認書、または支払いの受領書、そして欠陥の簡単な説明など、いくつかの情報をお伺いすることがあります。

ただし、当社の保証は、お客様がViaotaのカードをデバイスに使用したことに起因する欠陥は保証していないことをご理解ください。


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