Qu'est-ce qui est inclus dans la garantie ?

Si vous avez lu et n'avez pas trouvé de solution dans notre base de connaissances, veuillez soumettre un ticket.

Bonne nouvelle : notre politique de garantie est là pour s'assurer que vous êtes entièrement couvert ! Tout défaut présumé survenu lors de la livraison ou pendant la période de garantie sera pris en charge. 

 Si vous devez retourner un article défectueux, il vous suffit de contacter notre sympathique équipe d'assistance à la clientèle en remplissant notre formulaire de contact en ligne à l'adresse 
https://support.viaota.com. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos conditions d'utilisation, visitez ce lien : https://viaota.com/termsLorsque vous nous contactez, il se peut que nous vous demandions quelques éléments, tels que des photos de l'article défectueux, votre numéro de commande, votre lettre de confirmation d'achat ou votre reçu de paiement, ainsi qu'une brève description de la défectuosité.

N'OUBLIEZ PAS que notre garantie ne couvre pas les défauts causés par l'utilisation de la carte Viaota sur votre appareil.
 

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