¡Hola! Si llegas a recibir un producto defectuoso, ¡no te preocupes, te tenemos cubierto! Simplemente envía un correo electrónico a nuestro amigable equipo de soporte al cliente en support@viaota.com con tantos detalles sobre el problema como sea posible. Lo reemplazaremos con uno nuevo si cumple con las condiciones de garantía. Por cierto, si el producto que compraste ya no está en producción, ¡lo cambiaremos por un modelo más nuevo de igual valor! Solo ten en cuenta que deberás devolver el artículo defectuoso para que podamos verificarlo con fines de calidad.