Guten Tag! Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben alles für Sie! Schicken Sie einfach eine E-Mail an unser freundliches Kundenserviceteam unter support@viaota.com und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich. Wir ersetzen es gerne durch ein brandneues Produkt, wenn es unter die Garantiebedingungen fällt. Übrigens: Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht mehr hergestellt wird, tauschen wir es gegen ein neueres, nicht minderwertiges Modell aus! Denken Sie nur daran, dass Sie den defekten Artikel zurückschicken müssen, damit wir ihn auf Qualität prüfen können.