Hej! Če se zgodi, da prejmete izdelek z napako, ne skrbite; poskrbeli bomo za vas! Naši prijazni ekipi za podporo strankam pošljite e-poštno sporočilo na naslov support@viaota.com in v njem navedite čim več podrobnosti o težavi. Z veseljem ga bomo zamenjali s povsem novim, če bo izdelek spadal pod garancijske pogoje. Mimogrede, če izdelek, ki ste ga kupili, ni več v proizvodnji, vam ga bomo zamenjali z novejšim modelom nič manjše vrednosti! Upoštevajte le, da boste morali okvarjeni izdelek vrniti, da ga bomo lahko preverili zaradi kakovosti.