Cosa succede se ricevo un pacco Viaota difettoso?

Se hai letto e non hai trovato una soluzione nel nostro database di conoscenza, cortesemente invia un ticket.


EHI! Se ti capita di ricevere un prodotto difettoso, non preoccuparti; ti abbiamo coperto! Basta inviare un'e-mail al nostro amichevole team di assistenza clienti all'indirizzo support@viaota.com 
con quanti più dettagli possibili sul problema. Saremo lieti di sostituirlo con uno nuovo di zecca se rientra nelle condizioni di garanzia. A proposito, se il prodotto che hai acquistato non è più in produzione, lo sostituiremo con un modello più nuovo e di valore non inferiore! Tieni presente che dovrai restituire l'articolo difettoso in modo che possiamo verificarne la qualità.

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