Witaj! W przypadku otrzymania swojej paczki z defektem bez obaw; my się tym zajmiemy! Po prostu wyślij wiadomość mailową do naszego przyjaznego zespołu ds. konsumenckich na ten adres: support@viaota.com przy czym postaraj się wyjaśnić sytuację najbardziej szczegółowo jak potrafisz. Z przyjemnością wymienimy produkt na zupełnie nowy, jeśli wpisuje się w kryteria warunków gwarancji. W przypadku gdy wtrzymana zostanie produkcja towaru jaki zakupiłeś, wymienimy go na nowszy model, który nie traci nic na wartości! Po prostu miej na uwadze, że będziesz musiał zwrócić uszkodzony produkt, którym my się zajmiemy w celach weryfikacji pod względem jakościowym.