Hei! Hvis du tilfeldigvis mottar et defekt produkt, er det ingen grunn til bekymring – vi er her for deg! Bare send en e-post til vårt vennlige kundeserviceteam på support@viaota.com med så mange opplysninger om problemet som mulig. Vi erstatter den gjerne med en helt ny hvis den faller inn under garantibetingelsene. Forresten, hvis produktet du kjøpte ikke lenger er i produksjon, bytter vi det ut med en nyere modell som minst har samme verdi! Bare husk at du må returnere den defekte varen slik at vi kan sjekke den for kvalitetsformål.