Salutare! În cazul în care se întâmplă să primiți un produs defect, nu vă faceți griji, suntem aici pentru dumneavoastră! Doar trimiteți un e-mail către echipa noastră prietenoasă de asistență pentru clienți la adresa support@viaota.com oferind cât mai multe detalii cu privire la problemă. Vom fi bucuroși să înlocuim produsul cu unul nou, dacă acest lucru se încadrează în condițiile de garanție. Apropo, dacă produsul pe care l-ați cumpărat nu mai se mai fabrică, îl vom schimba cu un model mai nou, cu o valoare cel puțin egală! Țineți cont doar de faptul că va trebui să returnați produsul defect pentru ca noi să îl putem verifica din punct de vedere calitativ.