หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ โปรดคลิกที่นี่และกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ในทุกขั้นตอน โปรดทราบว่าหากคุณสั่งซื้อหลายรายการหรือของมีขนาดใหญ่ สินค้าอาจถูกจัดส่งแยกกันและมีหมายเลขติดตามที่แตกต่างกัน

หมายเลขติดตามของคุณจะแสดงรายการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปในเวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงหลังจากส่งการจัดส่ง: "สร้างฉลากแล้ว" "รอดำเนินการ" "ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว" หรือ "สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว" รายการเหล่านี้อาจหมายความว่าสินค้าของคุณไม่ได้อยู่ระหว่างการขนส่ง แต่อาจหมายความว่าสินค้ายังไม่ได้รับการสแกนที่ศูนย์กลางการจัดส่งต่อไปก็ได้

หลังจากนั้นสักพักครู่ คุณจะเห็นสถานะการติดตามต่อไปนี้สำหรับคำสั่งของคุณ:

• อยู่ระหว่างการเดินทาง: พัสดุอยู่ในระหว่างการเดินทางไปยังปลายทาง

• จัดส่งแล้ว: ผู้จัดส่งยืนยันการจัดส่งพัสดุแล้ว

• ส่งคืนไปให้ผู้ส่ง: พัสดุถูกส่งคืนมาให้เราเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้: ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ผู้รับไม่อยู่ หรือข้อผิดพลาดในการจัดส่ง

• การจัดส่งล้มเหลว: ผู้จัดส่งพยายามส่งพัสดุแต่ไม่สำเร็จ
  
  

เราต้องการจัดส่งสินค้าของคุณในทันที แต่เวลาในการจัดส่งอาจไม่เท่ากันโดยขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ หากคุณพบปัญหา เช่น RTS (สินค้าถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง) หรือการจัดส่งล้มเหลว หรือคุณไม่ได้รับพัสดุแม้ว่าผู้จัดส่งจะบอกว่าจัดส่งแล้วก็ตาม โปรดติดต่อ support@viaota.com.

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ