Aby łatwo śledzić przesyłkę, kliknij tutaji użyj numeru zamówienia, aby uzyskać dostęp do jego szczegółów. To zapewni Ci monitorowanie jego postępu na każdym etapie. Należy pamiętać, że jeśli złożyłeś zamówienie na wiele przedmiotów lub o dużych rozmiarach, mogą one zostać wysłane osobno i mieć nadane różne numery śledzenia.

Twój numer śledzenia może wyświetlać jedną z następujących aktualizacji przez maksymalnie 48 godzin po wysłaniu przesyłki: „Utworzono Etykietę”, „Oczekuje”, „Otrzymano Informacje o Wysyłce” lub „Utworzono informacje o wysyłce”. Te aktualizacje nie zawsze oznaczają, że Twój przedmiot nie jest w transporcie. Może to po prostu oznaczać, że przedmiot nie został jeszcze zeskanowany w następnym centrum dostaw.

Po pewnym czasie możesz zobaczyć następujący status śledzenia swojego zamówienia:

• W tranzycie: Paczka jest obecnie w drodze do miejsca przeznaczenia.

• Dostarczone: Kurier potwierdził doręczenie paczki.

• Zwrócone do Wysyłającego: Przesyłka została do nas zwrócona z następujących powodów: błędny adres, niedostępność odbiorcy lub błąd w wysyłce.

• Dostawa nie Powiodła się: Kurier próbował dostarczyć paczkę, ale bezskutecznie.
  
  

Dokładamy wszelkich starań, aby szybko dostarczyć Twoje zamówienie, ale  czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, takie jak RTS (Zwrot do nadawcy) lub nieudana dostawa, lub jeśli Twoja paczka nie zostanie odebrana nawet po oznaczeniu jej jako dostarczona przez kuriera, skontaktuj się z support@viaota.com.

Jeśli masz dalsze pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.