Que dois-je faire si mon appareil Ryoko ne fonctionne plus ?

Si vous avez lu et n'avez pas trouvé de solution dans notre base de connaissances, veuillez soumettre un ticket.

Vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Ryoko et Internet ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas ; nous allons voir ce que nous pouvons faire pour que vous puissiez à nouveau utiliser votre appareil.


Pour commencer, essayez de redémarrer votre appareil et voyez si cela fonctionne. Le dispositif Ryoko WiFi se connecte au réseau 4G LTE le plus puissant disponible. Si le problème persiste, vérifiez que vous n'êtes pas dans une zone où il n'y a pas de signal et essayez de changer votre réseau local manuellement. Toujours pas de chance ? Ne vous inquiétez pas ! Notre excellente équipe d'assistance à la clientèle est toujours heureuse de vous aider. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse support@getryoko.com et nous ferons de notre mieux pour vous remettre sur pied en un rien de temps !

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