Como faço para devolver a minha encomenda?

Se leu e não encontrou uma solução na nossa base de conhecimento, por favor, envie um bilhete.

Sabemos que, por vezes, as coisas não correm bem com a sua compra, e isso é perfeitamente compreensível! Se precisar de devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias após a receção da mesma, pode segui-la utilizando o número de seguimento facultado. Fique descansado, estamos aqui para o ajudar. Contacte a nossa simpática equipa de apoio ao cliente através do endereço support@viaota.com e diga-nos por que razão gostaria de devolver o seu produto.

Tenha apenas em atenção que o cliente é responsável pelos portes de envio da devolução e que não podemos cobrir quaisquer taxas. Para obter mais informações, visite a nossa página Política de devoluções. 

  

Este artigo foi útil?

Isso é ótimo!

Obrigado pelo seu feedback

Lamentamos por não termos podido ajudá-lo(a)

Obrigado pelo seu feedback

Diga-nos como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um motivo
A verificação CAPTCHA é obrigatória.

Comentário enviado

Agradecemos o seu esforço e iremos tentar corrigir o artigo